Byten och återköp
Vi på Gant erbjuder alla våra kunder öppet köp och bytesrätt 30 dagar efter du har tagit emot ditt paket. Vid rea gäller 14 dagar öppet köp och bytesrätt.
På alla julklappar är det 30 dagaras öppet köp samt bytesrätt fram till 5 januari.
Alla paket innehåller en returadresslapp som du använder när du skickar tillbaka dina varor. Du får naturligtvis prova dem först men varan måste komma tillbaka oanvänd och i sin originalförpackning. Vid köp av parfym godkänns retur endast vid obruten förpackning. Returfrakten bjuder vi på. Det kan ta några dagar från att du har skickat ditt byte eller retur tills du får tillbaka varan eller får pengarna tillbaka på kontot. Pengarna kommer tillbaka på det kort du handlat med.
Om en vara är skadad eller inte stämmer överens med produkten du beställde har du möjlighet att reklamera.
Kontakta vår kundservice så snart du upptäcker felet. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera felet på varan, om det ej är möjligt ersätts varan mot en ny likvärdig vara. Om vi ej kan ersätta varan eller avhjälpa felet får ni pengarna tillbaka.
När vi fått varan och reklamationen har blivit processad meddelar vi dig.
Om paketet är skadat när du hämtar ut det, kontakta kundservice snarast.
Kundservice
08-506 76060
Öppet vardagar 9-17
