Villkor för webbshop

Allmänt

Dessa användarvillkor (nedan "Villkor") är tillämpliga på de beställningar och de köp som du genomför via Gant.se:s webbshop, som finns tillgänglig på www.gant.se och samtliga undersidor till denna webbplats (nedan "Webbplatsen"). Genom att beställa från Webbplatsen accepterar du att Villkoren gäller mellan dig och GANT SWEDEN AB.

Webbplatsen drivs av GANT SWEDEN AB, NACKA 131 92, med registrerat säte i STOCKHOLM‚ NACKA (organisationsnummer 556297-7735) (momsregistreringsnummer SE556297773501), (nedan "GANT SWEDEN").

Din beställning utgör en begäran om att köpa viss(a) produkt(er) från GANT SWEDEN. När du lagt din beställning får du ett e-postmeddelande i vilken GANT SWEDEN bekräftar mottagandet av din beställning. Denna bekräftelse innebär inte att din beställning har accepterats. Samtliga beställningar är föremål för GANT SWEDEN:s godkännande och i mån av tillgång. GANT SWEDEN kommer att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar att produkten har skickats till dig (Leveransinformation). Avtalet mellan dig och GANT SWEDEN sluts när GANT SWEDEN skickar Leveransinformationen.

Du måste vara minst 18 år gammal för att göra beställningar och handla på Webbplatsen.

GANT SWEDEN reserverar sig för eventuella slutförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida. GANT SWEDEN reserverar sig även för att viss produktinformation inte är komplett.

För det fall GANT SWEDEN inte kan fastställa din bostadsadress blir inte din beställning giltig. GANT SWEDEN förbehåller sig även rätten att i enskilda fall neka beställning.

GANT SWEDEN strävar efter att återgivningen av produkterna på Webbplatsen ska vara så nära verkligheten som möjligt. GANT SWEDEN kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende, t.ex. kan GANT SWEDEN inte garantera att de proportioner och färger som visas på Webbplatsen exakt återger de proportioner och färger som plaggen har i verkligheten. Hur färgerna återges beror t.ex. på din skärm, ditt grafikkort och inställningar i din dator.

Priser

Priserna på Webbplatsen är angivna i svenska kronor inklusive moms. Priserna anges exklusive frakt- och betalningsavgifter.

Webbplatsen innehåller ett stort antal produkter och det är alltid möjligt att vissa produkter, trots GANT SWEDEN:s ansträngningar, kan vara felaktigt vara prissatta. GANT SWEDEN kontrollerar priserna som en del av sändningsrutinen till dig. Om en vara skulle visa sig ha ett lägre pris än det som angetts på Webbplatsen får du naturligtvis köpa produkten till det korrekta priset. För det fall en produkt skulle visa sig ha ett högre pris än det pris som angetts på Webbplatsen kommer GANT SWEDEN antingen att kontakta dig eller neka din beställning och meddela dig om detta.

Leverans och fraktkostnad

Oavsett vilket betalningssätt du valt tillkommer, på beställningar inom Sverige, en fraktkostnad på 39 SEK på alla beställningar som, efter avdrag för eventuella rabatter eller kampanjer, understiger 1500 SEK.

Beställningar som, efter avdrag för eventuella rabatter eller kampanjer, överstiger 1500 SEK levereras fraktfritt.

GANT SWEDEN tar emot och levererar alla beställningar i den ordning de kommer in. Din order levereras med DHL till den adress du har angivit. Normalt får du dina varor mellan 3-5 dagar efter det att vi fått din beställning. Under högsäsong kan det dröja lite längre.

Om en vara är slut eller levereras senare meddelas du om detta via e-post. Då varan inte finns i lager får du ett besked om detta och du kan välja om du önskar göra om din beställning.

I nuläget levereras endast beställningar från Webbplatsen till adresser inom Sverige.

Transportskador

Alla försändelser som skickas från GANT SWEDEN till dig är försäkrade av GANT SWEDEN. Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det skall kontakta kundservice omgående.

Transportskadade varor ersätts kostnadsfritt av GANT SWEDEN.

Outlösta paket

Om en beställning inte hämtas ut, eller kvitteras ut, i tid eller om en försändelse kommer till oss i retur på grund av att felaktig adress har angivits, debiterar vi 100 SEK som ersättning för frakt, hantering och andra omkostnader. Vid retur från utlandet betalar kunden alla fraktkostnader för försändelsen samt, 100 SEK, som ersättning för hantering och andra omkostnader.

Betalning

Du betalar de varor du beställt från Webbplatsen med kort eller faktura. Skicka inga värdehandlingar eller pengar via brev. GANT SWEDEN ansvarar inte för pengar, checkar och frimärken som skickas till oss via brev.

GANT SWEDEN accepterar betalning med svenskt utfört MasterCard, Visa, Eurocard, Diners och American Express. Vid betalning med kort förbehåller sig GANT SWEDEN rätten göra en personkontroll, kontrollera kortets giltighet, att utrymme för debitering av köpesumman finns och adressuppgifter på köparen. GANT SWEDEN förbehåller sig rätten att neka köp. Vid eventuell retur går pengarna tillbaka till ditt kort.

För att göra kortköp på Webbplatsen så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående.

Vid kortköp samarbetar vi med en auktoriserad betalningsförmedlare som hjälper oss att kontrollera att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Vår betalningsförmedlare DIBS behandlar din betalkortsinformation enligt branchstndard PCI DSS. Detta innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett mycket säkert sätt.

GANT SWEDEN erbjuder även fakturabetalning, PayByBill i samarbete med Gothia Financial Group AB. Betalningsvillkor är 30 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr. För att kunna beställa mot faktura måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. 

Fakturan kommer att biläggas försändelsen. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. GANT SWEDEN förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

 

Med PayByBill och Gothia Financial Group AB finns möjligheten att dela upp betalningen. Du väljer själv vilket belopp du vill betala varje månad. Du kan när som helst utan extra kostnad välja att avsluta din delbetalning genom att betala in hela det resterande beloppet. 

 

När du handlar för mer än 200 kr får du en faktura där erbjudandet om delbetalning framgår. Du väljer själv om du vill starta ett konto genom att betala in ”lägsta belopp att betala” som framgår på fakturan. Därefter får du löpande månadsavier som också samlar upp dina eventuella ytterligare inköp i butiken varje månad. En aviavgift om 25 kr tillkommer, liksom en uppläggningsavgift om 95 kronor i de fall du inte tidigare valt att delbetala en faktura från oss. Räntan är för närvarande 19,5%. 

 

Ditt lägsta belopp att betala varje månad framgår av avin, och baseras på ditt utestående saldo. Den enda gång ditt lägsta belopp att betala ökar är om du handlar mer på delbetalning.

 

Du kan nyttja två avbetalningsfria månader per år. För att nyttja betalningsfri månad måste du kontakta Gothias kundtjänst senast två veckor innan din betalning skall vara Gothia tillhanda. 

För fullständiga villkor gå till www.gothiagroup.se/kontovillkor.  

 

Effektiv ränta vid ett köp om 5 000 kr som avbetalas under 12 månader blir 40,16%. Kreditkostnaden uppgår då till 979 kr.  

Ångerrätt

Från det att du mottagit det du beställt från Webbplatsen följer en ångerrättsperiod på 30 dagar. Under denna period har du möjlighet att skicka tillbaka de artiklar du mottagit och få tillbaka de pengar du betalat för varorna. Distansavtalet upphör automatiskt i samband med att ångerrätten utnyttjas för den beställning ärendet gäller.

För att kunna utnyttja din ångerrätt måste varorna vara i samma skick som du fick dem, dvs. oskadade och oanvända. Om du vill utöva din ångerrätt skall du följa instruktionerna som medföljer din beställning. Vid frågor, kontakta kundservice.

Av hygieniska skäl kan vi inte erbjuda ångerrätt för underkläder eller badkläder.

Väljer du att utnyttja ångerrätten kommer GANT SWEDEN, så snart din retur godkänts, att betala tillbaka det du erlagt för de aktuella varorna. Eftersom transportavgiften är densamma oavsett hur många varor du köpt i samma beställning återbetalas endast transportkostnaden i de fall du returnerar samtliga varorna från din beställning (och inte endast en del av varorna).

Reklamation

Eventuella skador på beställda varor ska anmälas snarast till kundservice. När GANT SWEDEN fått varan och reklamationen blivit godkänd, skickar GANT SWEDEN dig en ny vara plus ersättning för frakten eller så återbetalar GANT SWEDEN dig vad du lagt ut för varan plus ersättning för frakten.

Om du fått en felaktig eller felexpedierad leverans kommer GANT SWEDEN, förutsatt att du följer de returinstruktioner som följer med i din beställning och informerar GANT SWEDEN:s kundtjänst på kundservice@gant.com, att stå för sedvanliga returkostnader.

Vid retur från kund, som inte avser utövande av ångerrätt, står kunden risken för skador som kan uppstå vid transporten.

Vid eventuell tvist hänvisar GANT SWEDEN till ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) och GANT SWEDEN följer alltid deras rekommendationer.

Personuppgifter

Alla uppgifter och all information som du lämnar till GANT SWEDEN när du genomför en beställning är till för kundrelationen mellan dig och GANT SWEDEN. GANT SWEDEN arbetar för att din integritet skall vara bibehållen på Internet. Vi har därför tagit fram en policy för hur GANT SWEDEN behandlar och sparar din personliga information. Innehållet i Personuppgiftspolicyn kan löpande förändras och därför bör du läsa igenom den igen när du besöker Webbplatsen nästa gång.

Om du vill få ytterligare information om hur GANT SWEDEN behandlar dina uppgifter eller om du önskar rättelse eller ändring av dina uppgifter är du välkommen att kontakta GANT SWEDEN på adressen kundservice@gant.com. Till denna adress kan du även vända dig om du vill avregistrera dig som medlem eller om du vill motsätta dig att GANT SWEDEN använder dina uppgifter för direktmarknadsföring.

Länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under GANT SWEDEN:s kontroll. GANT SWEDEN ansvarar inte för integritetsskydd eller innehåll på dessa webbplatser utan tillhandahåller länkarna för att underlätta för våra besökare att hitta mer information inom specifika områden.

Immateriella rättigheter

Innehållet på Webbplatsen är skyddat av upphovsrätt som tillhör GANT SWEDEN. Samtliga varumärken är registrerade varumärken. Fotografier på Webbplatsen får inte kopieras.

Kontakta oss

Dina åsikter är mycket värdefulla för oss på GANT SWEDEN. Därför vill vi att du kontaktar oss om du har synpunkter eller ytterligare frågor kring beställningar, leveranser, produkter eller om något problem uppstår.

Personlig service får du vardagar 9-17

Telefon: 08-50676060 

Du kan också kontakta oss på kundservice@gant.com

Personuppgiftspolicy

Sekretess och säkerhet

GANT SWEDEN AB ("GANT SWEDEN") garanterar din trygghet när du handlar via Internet. GANT SWEDEN har därför tagit fram en policy för hur din personliga information behandlas. Innehållet i policyn kan löpande förändras och därför bör du läsa igenom den igen när du besöker Webbplatsen nästa gång. Dina uppgifter överförs krypterat och lämnas inte ut till tredje part på annat sätt än vad som anges i denna Personuppgiftspolicy.

Personuppgifter; varför samlar vi in uppgifter och vilka uppgifter handlar det om?

GANT SWEDEN tar ansvar för de personuppgifter som du lämnar till oss, som GANT SWEDEN får del av vid köp eller när du t.ex. prenumererar på vårt nyhetsbrev. Exempel på personuppgifter som vi behandlar är namn, adress, e-postadress, telefonnummer och födelsedata.

Genom att lämna dina personuppgifter ger du ditt samtycke till att GANT SWEDEN använder insamlad information för att fullgöra våra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, utföra kreditkontroll, skicka information om GANT SWEDEN samt andra erbjudanden för marknadsföringsändamål. Du samtycker även till att GANT SWEDEN lämnar ut uppgifterna till andra bolag i GANT-koncernen och till GANT SWEDEN:s underleverantörer i samband med leveranser. GANT SWEDEN kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringssyfte.

Om några problem uppstår när GANT SWEDEN skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig.

När du skickar in en intresseanmälan/ansökan till GANT SWEDEN godkänner du att GANT SWEDEN behandlar dina personuppgifter i en rekryteringsprocess. GANT SWEDEN har som policy att inte begära känslig information från arbetssökande. GANT SWEDEN försöker alltid att besvara din ansökan så snart det är möjligt.

Lämna inte känsliga uppgifter (exempelvis ras/etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös/filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, hälsa, sexualliv) när du skickar din intresseanmälan/ansökan/beställning till GANT SWEDEN.

Vart kan man vända sig för att ta del av det som registrerats?

Du har rätt att kontakta GANT SWEDEN för att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande till att GANT SWEDEN använder dina uppgifter i marknadsföringssyfte (till exempel utskick av nyhetsbrev eller erbjudanden), Du kan kontakta GANT SWEDEN antingen per brev till GANT SWEDEN Kundservice, Stora Nygatan 20, 211 37 Malmö eller via mail kundservice@gant.com.

Vem får tillgång till uppgifterna?

Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används enbart för att uppfylla GANT SWEDEN: s åtaganden gentemot dig. GANT SWEDEN kan komma att lämna ut uppgifterna till andra bolag i GANT-koncernen och till GANT SWEDEN:s underleverantörer i samband med leveranser (till exempel adressuppgifter som våra leverantörer och speditörer behöver för att kunna leverera din beställning). GANT SWEDEN förmedlar/säljer/byter aldrig dina uppgifter till tredje part för marknadsföring utanför GANT-koncernen.

Hur länge lagras dina uppgifter?

GANT SWEDEN behandlar bara dina uppgifter så länge som krävs för att utföra GANT SWEDEN:s tjänster, eller så länge som det föreskrivs i lag.

Hur skyddar vi dina uppgifter?

GANT SWEDEN har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot tillexempel förlust, manipulation eller obehörig åtkomst. GANT SWEDEN anpassar kontinuerligt säkerhetsåtgärderna till den fortlöpande tekniska utvecklingen. På Webbplatsen skyddar GANT SWEDEN dina uppgifter med hjälp av SSL-kryptering. SSL står för Secure Sockets Layer och är en funktion som gör att all information som skickas mellan köparen och säljaren krypteras.

Information om Cookies

En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk.

Du kan i din webbläsare själv välja en inställning som gör att du får ett meddelande innan en webbplats skickar en cookie till din dator. Du kan sedan välja att acceptera eller avvisa cookien. Du kan också välja att inte ta emot några cookies överhuvudtaget. Eftersom olika webbläsare fungerar på olika sätt så kan du söka i din hjälpmeny för att hitta inställningen på din webbläsare.

Om du väljer att inte acceptera några cookies så kan du fortfarande besöka vår webbplats. Du kommer då att få göra ett landsval varje gång du kommer tillbaka. Du kommer däremot inte att kunna besöka Gant.com:s webbshop.

Vi har valt att använda cookies för att bland annat lagra information om vilket landsval du gör första gången du kommer till www.gant.com. På så sätt slipper du välja land varje gång du besöker Webbplatsen och får dessutom priser presenterade i din lokala valuta. Cookien låter oss också veta om du besökt Webbplatsen tidigare och vilka av våra sidor du varit inne på. GANT SWEDEN använder aldrig cookies för att lagra personlig information om dig utan endast för att underlätta ditt besök på Webbplatsen och för att kunna följa antalet besökare på Webbplatsen.