MEDLEMSVILLKOR

Medlemskap i GANT


Medlemskapet är personligt, kostnadsfritt och gäller GANT Swedens egna butiker, utvalda franchisebutiker samt gant.se. Medlemskapsutgivare är GANT AB ("GANT"), Tullvaktsvägen 9, 115 56 Stockholm, org.nr: 556276-7995.


Godkännande av medlemsvillkor


För att bli medlem i GANT måste du ha fyllt 16 år (18 år för att handla på gant.se) och uttryckligen godkänt GANTs medlemsvillkor. Du godkänner dessa medlemsvillkor genom att samtycka till medlemskap i GANTs medlemsprogram.


Ändringar i medlemsvillkoren



GANT förbehåller sig rätten att göra ändringar i medlemsvillkoren. Ändringar träder i kraft efter att du som medlem informerats om ändringarna via gant.se. Väsentliga förändringar i medlemsvillkoren meddelas via e-post eller på annat lämpligt sätt.


Medlemskapets giltighet och upphörande



Ditt medlemskap i GANT gäller tills vidare. Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap genom att kontakta GANT Kundservice på kundservice@gant.com. Om du inte har registrerat ett medlemsköp eller loggat in på gant.se under 24 månader kommer ditt medlemskap automatiskt att avslutas och dina personliga uppgifter anonymiseras.

GANT förbehåller sig rätten att när som helst säga upp ett medlemskap om det finns misstanke om att medlemskapet missbrukas. Vid avslutande av medlemskap förfaller eventuella innestående poäng, bonus och förmåner.


Medlemskommunikation



Som medlem i GANT samtycker du till att ta emot inspiration och information om tjänster, erbjudanden och poäng via e-post, sms, postala utskick samt på gant.se och andra plattformar. Du kan också kontaktas av vår e-handel och butikspersonal för information kring dina köp via e-post, SMS eller telefon. Om du inte vill få kommunikation från GANT, kan du när som helst logga in på mina sidor på gant.se och tacka nej till utskick. Medlemmen ansvarar för att kontaktuppgifter är uppdaterade och korrekta.


Medlemsköp



När du som medlem handlar hos GANT registreras köpet som ett medlemsköp genom att du i kassan visar giltig ID-handling eller uppger personnummer eller e-postadress. ID-handling ska alltid kunna visas upp i samband med nyttjande av bonus, förmåner eller uppdatering av medlemsuppgifter. Giltiga ID-handlingar är svenskt körkort, ID-kort och pass. Personbevis gäller inte som ID-handling. Om du handlar på gant.se registreras ditt medlemsköp om du loggar in innan köpet eller genomför köpet med samma e-postadress som är registrerad på ditt medlemskap.


Poäng


Varje krona du handlar för i GANTs egna butiker, utvalda franchisebutiker eller på gant.se ger 1 poäng. Vid speciella kampanjer kan du tjäna dubbla eller trippla poäng och du kan även tjäna poäng på andra aktiviteter än köp, exempelvis genom att besvara enkäter. För att du ska få poängen krävs att du registrerar dina köp eller andra engagemang som medlem. Du får inte poäng på köp av presentkort eller avgifter kopplade till ditt köp, till exempel fraktavgift. Köp som betalas med bonus ger inte heller poäng. Poäng på köp registreras vanligen samma dag som köpet genomförts och aktiveras efter 30 dagar. Vid köp på gant.se registreras poängen när din beställning har skickats och aktiveras efter 30 dagar. För returer dras motsvarande antal poäng av från ditt saldo. När du handlar GANT på NK, Åhléns eller hos andra återförsäljare tjänar du inga poäng.


Bonus



Efter 30 dagar aktiveras de poäng du fått för dina köp. För varje 2 500 poäng du tjänar inom en 24-månadersperiod får du 50 kr i bonus. Bonusen är personlig, kopplas till ditt medlemskap och är giltig i 12 månader. Bonus kan användas som rabatt på köp i alla GANTs egna butiker i Sverige, utvalda franchisebutiker och på gant.se. Bonus kan inte användas på NK, Åhléns eller andra återförsäljare av GANTs produkter. Bonus kan inte lösas in mot kontanter.

För att du ska kunna använda din bonus i butik har butikspersonalen rätt att begära att du uppvisar giltig ID-handling. För att du ska kunna använda din bonus vid köp på gant.se måste du vara inloggad med den e-postadress som du angett för ditt medlemskap.

Du kan alltid logga in på mina sidor på gant.se för att se dina poäng och din bonus.


Övriga medlemsförmåner


Ju fler poäng du samlar hos GANT desto fler förmåner får du. Genom att samla poäng kan du klättra till högre medlemsnivåer och ta del av ännu fler tjänster, erbjudanden och mervärden. GANT förbehåller sig rätten att närsomhelst ändra medlemsförmånerna. Vissa nivåer och förmåner har begränsad giltighetstid. Logga in på mina sidor på gant.se för att se din medlemsnivå och dina aktuella förmåner.


Force majeure – händelser utanför vår kontroll



GANT är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om GANT själv vidtar eller är föremål för sådana konfliktåtgärder. GANT är inte heller skyldig att i andra fall ersätta skada som uppkommer om GANT varit normalt aktsam.


INTEGRITETSPOLICY


Varför har vi en integritetspolicy?


GANT värnar om din personliga integritet. Vi strävar därför efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt och följa tillämpliga dataskyddsregler. Genom denna integritetspolicy vill vi informera dig om hur dina personuppgifter behandlas av GANT.


Vem är ansvarig för dina personuppgifter?


GANT, org.nr 556276-7995 ("vi", "oss" och "vår"), med adress Tullvaktsvägen 9, 115 56 Stockholm är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig).


Personuppgifter som vi behandlar om dig


Personuppgifter som du har lämnat till oss

När du går med i GANTs medlemsprogram kommer du att lämna viss information om dig till oss, du kommer även att lämna information vid köp i butik och på gant.se samt vid annan kontakt med oss (t. ex. kundtjänst). Du kan även komma att lämna information till oss av andra anledningar.

Personuppgifter som vi har samlat in från dig

När du handlar hos GANT, besöker gant.se eller på annat sätt interagerar med oss samlar vi in dina personuppgifter. GANT behandlar information om de varor som du har köpt, klickat på eller lagt i din varukorg. Vi behandlar även uppgifter om din köphistorik, dina köpmönster och dina preferenser som kund hos oss. Vi behandlar även IP-adress, språkinställningar, geografisk information och annan data vi får i samband med ditt besök på gant.se.

Personuppgifter som vi har samlat in från tredje part

För att kunna hålla en god kund- och registervård, inhämtar GANT regelbundet adressuppgifter från Statens personadressregister (SPAR) som är en allmänt tillgänglig källa.


Ändamål och rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter


För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter om du har samtyckt till det:

  • För att ge dig information om dina köp på gant.se tex orderbekräftelser, leveransinformation etc.

  • För att leverera dina köp på gant.se eller i butik till din angivna adress

  • För att kunna ta betalt för dina köp om du valt att betala mot faktura

  • För att kunna erbjuda digitala kvitton för dina köp i butik

  • För att skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring till dig

  • För att förbättra vår kommunikation, service, produkter och tjänster

  • För att hålla våra kundregister uppdaterade med aktuell adress via ditt personnummer

  • För att kunna erbjuda poäng, bonus och andra förmåner kopplade till ditt personliga medlemskap

  • För att kunna anpassa gant.se efter ditt beteende och preferenser

  • För följande ändamål behandlar vi dina personuppgifter för att fullgöra en rättslig förpliktelse: GANT behandlar uppgifter om ditt köp för att fullgöra krav enligt exempelvis bokföringslagen och konsumentköplagen.

Om du inte lämnar dina personuppgifter till oss har vi inte möjlighet att fullgöra vårt avtal eller uppfylla våra åtaganden i förhållande till dig.


Direktmarknadsföring och Profilering


Direktmarknadsföring

GANT kommer att behandla dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Dina uppgifter kan komma att användas för direktmarknadsföring, nyhetsbrev, kundundersökningar samt för statistikändamål och kan användas för utskick per post, e-post och sms till dig fram till dess att du avregistrerar ditt konto eller återkallar ditt samtycke. Du kan när som helst i dina inställningar, på gant.se eller vid kontakt med kundservice, anpassa genom vilka kanaler du önskar att GANT kontaktar dig. Avsändare för utskick är GANT AB och dess dotterbolag ("GANT").

Profilering

GANT kommer att behandla dina personuppgifter för att analysera din köphistorik, ditt köpbeteende och ditt beteende på gant.se i syfte att få mer kunskap om dig som kund och våra kunder i allmänhet samt för att kunna förbättra våra erbjudanden (profilering). För samma ändamål kan vi även komma att behandla eventuella personliga önskemål eller preferenser som du lämnat till oss, t.ex. information om att du har barn eller är intresserad av en speciell kategori av varor. Detta gör vi genom att analysera vilka köp du tidigare gjort och vilka varor du tittat på eller lagt i kundkorgen på gant.se. Baserat på denna information kommunicerar vi riktade budskap till dig. Genom att samtycka till denna integritetspolicy godkänner du även profilering av dina personuppgifter.


Information om Cookies


GANT använder cookies för att förbättra din kundupplevelse och ge dig relevant information och erbjudanden. Cookien låter oss också veta om du besökt webbplatsen tidigare och vilka av våra sidor du varit inne på. En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och sedan lagras lokalt på besökarens hårddisk. Du kan i din webbläsare själv välja en inställning som gör att du får ett meddelande innan en webbplats skickar en cookie till din dator. Du kan sedan välja att acceptera eller avvisa cookien. Du kan också välja att inte ta emot några cookies överhuvudtaget. Eftersom olika webbläsare fungerar på olika sätt så kan du söka i din hjälpmeny för att hitta inställningen på din webbläsare.


Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?


Dina personuppgifter kan komma att delas med aktörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, s.k. personuppgiftsbiträden. Vi lämnar ut dina personuppgifter till följande;

  • Franchisebolag. De som driver butiker under GANTs varumärke har tillgång till dina personuppgifter så att du ska kunna nyttja dina medlemsförmåner i butik; Andra företag inom GANT-koncernen. Då GANT är ett internationellt företag så kan vissa av dina personuppgifter lämnas ut till bolag i GANT-koncernen som verkar i andra länder;

  • Leverantörer av IT-system och dess samarbetspartners inom utveckling och support. Dessa företag tillhandahåller tjänster, tekniska lösningar och plattformar för GANTs medlemsprogram.

  • Leverantörer av adressuppgifter. GANT använder en ackrediterad leverantör för automatisk hämtning och uppdatering av dina adressuppgifter hos folkbokföringen (SPAR);

  • Samarbetspartners som hanterar betalning. För att hantera betalningar som görs av GANTs kunder använder vi oss av leverantörer för att garantera säkra betalningslösningar.

  • Övriga samarbetspartners. Som medlem hos GANT vill vi även kunna erbjuda dig förmåner hos någon av våra samarbetspartners. Detta innebär att vi för att du ska få möjlighet att nyttja erbjudanden och förmåner hos dem kan behöva dela med oss av vissa av dina personuppgifter, såsom namn, e-post, mobilnummer och personnummer. Erbjudanden i samarbete med externa partners kommer endast att skickas av GANT och de personuppgifter som lämnas till samarbetspartners används bara för att du ska kunna identifiera dig som GANT-medlem.


Överföring av personuppgifter till tredje land


Vi och våra leverantörer och samarbetspartners behandlar som huvudregel endast dina personuppgifter inom EU/EES. I de fall personuppgifter behandlas utanför EU/EES föreligger antingen ett beslut från kommissionen om att tredjelandet ifråga säkerställer en adekvat skyddsnivå eller lämpliga skyddsåtgärder som säkerställer att dina rättigheter skyddas. Vi överför personuppgifter till USA med stöd av EU-kommissionens klausuler om tillåten överföring till tredje land. Om du vill få en kopia av de skyddsåtgärder som GANT vidtagit eller information om var dessa gjorts tillgängliga kan du få detta genom att kontakta oss, se kontaktuppgifter på gant.se.


Hur länge sparar vi dina personuppgifter?


Vi behandlar aldrig dina personuppgifter under en längre tid än vad som är tillåtet enligt tillämplig lag, förordning, praxis eller myndighetsbeslut. Data kan exempelvis sparas längre om så krävs enligt konsumentköplagen eller bokföringslagen. Personuppgifterna lagras och behandlas i GANTs IT-system. Uppgifter rörande dina köp sparas i 36 månader. Du kan när som helst kontakta oss och avsluta ditt medlemskap och begära att vi tar bort dina personuppgifter.


Dina rättigheter


I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig samt rätt att begära rättelse av dina personuppgifter.

Under vissa förutsättningar, till exempel om du återkallar ditt samtycke, invänder mot vår behandling eller anser att behandlingen inte är nödvändig för de angivna ändamålen, har du även rätt att begära radering eller begränsning av dina personuppgifter eller invända mot vår behandling. Du har även under vissa förutsättningar rätt att få ut de personuppgifter som rör dig som du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.

Du har rätt att när som helst återkalla hela eller del av ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter med effekt från och med att återkallelsen är gjord. Du har också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring och profilering.

All kommunikation och samtliga åtgärder som GANT vidtar med anledning av dina rättigheter tillhandahålls kostnadsfritt. GANT förbehåller sig rätten att vid uppenbart ogrundade eller orimliga begäranden att antingen ta ut en rimlig avgift som täcker de administrativa kostnaderna för att tillhandahålla den information eller vidta den åtgärd som begärts, eller vägra att tillmötesgå begäran.

Om du skulle ha några klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till svenska Datainspektionen eller annan behörig tillsynsmyndighet som utövar tillsyn över företags hantering av personuppgifter.


Kontaktuppgifter


Om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan eller annars vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter kan du göra detta genom att kontakta GANT Kundservice på kundservice@gant.com.

Denna information om behandling av personuppgifter fastställdes av GANT AB den 10 November 2017.