Hjälp & FAQ
Våra vanligaste frågor
Hur skapar jag en retur för min order?
Vad är er returpolicy?
Jag saknar en returfraktsedel.
Returer & återbetalningar
Hur skapar jag en retur för min order?
Vad är er returpolicy?
Jag saknar en returfraktsedel.
När och hur blir jag återbetalad för min retur?
Hur reklamerar jag en defekt vara?
Hur gör jag ett byte?
Hur hanterar ni returnerade varor?
Leveranser
Var är min order?
Vad kostar frakten?
Vilka leveranssätt erbjuder ni?
Hur spårar jag mitt paket?
Levererar ni till postombud?
Kan jag ändra min leveransadress eller byta ombud?
Det saknas varor i min leverans
Click & Collect
När får jag min Click & Collect beställning?
Hur kan jag spåra min Click & Collect beställning?
Hur hämtar jag ut min beställning?
Kan någon annan hämta min beställning?
Kan jag ändra upphämtningsplatsen av min Click & Collect order?
Kan jag returnera min Click & Collect beställning i butiken?
Vad händer om jag inte kan hämta mitt paket i butiken?
Order
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Hur lägger jag en beställning?
Jag har problem med att lägga en order på hemsidan.
Behöver jag vara medlem för att lägga en beställning?
Betalning
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Hur använder jag min bonuscheck/rabattkod?
Konto
Överför ni min data till tredje part?
Vilka förmåner har jag som GANT-medlem?
Varför kan jag inte logga in?
Jag har glömt mitt lösenord.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Hur får jag veta vilken data som finns lagrad om mig?
Hur avslutar jag mitt medlemsskap?