Tyvärr erbjuder vi inte paketinslagning just nu. 

Vi har förlängt köp och bytesrätt mellan 13 november 2023- 11 Januari 2024. 

Våra leveranstider runt jul kan variera. Vänligen notera att korrigeringar kan göras och att den beräknade leveranstiden kommer att anges vid kassan.

Du behöver returnera den produkt som inte passar och lägga en ny beställning på rätt storlek. Vänligen kontakta vår kundservice med ordernumret din tidigare samt din nya beställning, så hjälper vi dig att matcha priset.

För att returnera en produkt till oss använder du dig av returfraktsedeln som medföljer i paketet som skickas från oss, där finner du en retursedel där du fyller i returorsak. Fäst returetiketten på paketet och lämnar in det hos ditt närmsta postombud tillhörande din returfraktsedel. Spara ditt kvitto du får av ombudet tills att du får en returbekräftelse från oss att vi har mottagit din retur.

För hjälp med att skaffa en ny returetikett, kontakta vår kundtjänst

Vi har tyvärr inte möjligheten att annulera en order efter att den är genomförd.

Klädåtervinning är centralt i det cirkulära modet och bör vara en naturlig del av varje plaggs livscykel. Tillsammans med TexAid tar vi hand om alla GANT-plagg som reklameras till våra butiker eller e-handel. Vi ser till att dessa återvinns på ett ansvarsfullt sätt. Genom RECYCLE uppmuntrar vi våra kunder att låta plagg de älskar bli älskade av någon annan.

Hos oss har du alltid 30 dagars returrätt på ditt köp, detta är kostnadsfritt.

Så snart vi har mottagit och hanterat din retur kommer du att få en bekräftelse per e-mail. En återbetalning till respektive använd betalningsmetod sker inom 2-5 bankdagar.

Om du är missnöjd med en vara efter användning, eller om det uppstått en skada på din produkt, är du välkommen att kontakta oss på kundservice. Vid kontakt med kundservice önskar vi att du mailar in till oss med ditt ordernummer samt beskrivning och tydliga bilder på defekten på din vara. Är din vara köpt i en GANT-butik behöver du vända dig till din närmsta GANT-butik. Vi kan inte hantera beställningar från någon av våra återförsäljare. Vid köp hos en återförsäljare behöver du vända dig dit vid eventuell reklamation.

Så snart vi mottagit och behandlat din reklamation får du en bekräftelse av oss per e-mail. Summan återbetalas till det bankkonto betalningen för beställningen betalats från. Detta tar normalt mellan 2-5 bankdagar.

För att lägga en beställning placerar du dina önskade varor i varukorgen högst upp i det högra hörnet via varukorgs symbolen, därefter kan du bekräfta din order och gå vidare till kassan för att slutföra beställningen.

När ett köp inte går igenom finns några saker du kan kontrollera.

Kontrollera att alla rader är ifyllda samt att du fyllt i dina uppgifter i rätt ordning

Fungerar det fortfarande inte så ber vi er testa att

* Byta enhet

* Testa gå in via en annan webbläsare

* Rensa historik med Gant.se

Om problemet kvarstår är ni välkomna att kontakta oss på kundservice

Nej, det går bra att checka ut som online gäst vid betalsteget när du klickar dig vidare till kassan.

Dessvärre är det inte möjligt att avbryta eller ändra en beställning så snart ordern har blivit lagd. Har du ångrat din beställning är du välkommen att göra en retur när du har mottagit din beställning.

Om du har en rabattkod fyller du i den i kassan när du väljer betalmetod.

Hos oss har du möjlighet att betala med Apple Pay, bank eller kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, och Maestro.), via presentkort samt Klarna där du även kan välja att dela upp betalningen på 30 dagar.

Din bonuscheck är synlig i kassan under betalmetod när du är inloggad på din mailadress kopplat till ditt medlemskap. Om du har en rabattkod kan du aktivera den i kassan under betalmetod.

Du kan läsa information gällande hur vi hanterar dina uppgifter här.

Som medlem får du ta del av erbjudanden, bonus och förmåner som är exklusiva för medlemsprogrammet. Medlemsförmånerna uppdateras löpande. Du kan läsa mer om dina medlemsförmåner här.

Vänligen kontrollera att du har fyllt i korrekt mailadress och lösenord. Du kan återställa ditt lösenord genom att följa instruktionerna under "glömt lösenord". Du är välkommen att kontakta oss på kundservice om problemet kvarstår.

Om du har glömt bort ditt lösenord kan du enkelt skapa ett nytt lösenord genom att klicka på glömt lösenord, du kommer därefter att få en länk skickad till dig där du går in för att skapa ett nytt lösenord.

För att ändra lösenordet går du in via "My GANT", klickar på glömt lösenord. Säkerställ att du fyller i rätt e-postadress. Ett e-postmeddelande kommer skickas till din mejl med en länk till platsen där du kan återställa ditt lösenord. Det nya lösenordet måste vara minst 8 tecken långt, måste innehålla minst 1 siffra och en symbol, samt innehålla både små och stora bokstäver. Exempelvis: Gant123!

Du kan ändra din information under My GANT på vår hemsida.

För att avsluta ditt medlemskap hos oss behöver du kontakta oss på kundservice.

Du kan läsa information gällande hur vi hanterar dina uppgifter här.