Hoppa till det huvudsakliga innehållet

Holiday Season FAQ

Erbjuder ni paketinslagning?

Vad har ni för returpolicy under jul?

Vad har ni för leveranstider under jul?

Varan jag beställde passar inte mig. Gäller rabatten även om jag byter varan till en annan storlek?

Returer och reklamationer

Hur skapar jag en retur på min order?

Det saknas returfraktsedel i mitt paket

Kan jag annulera en order?

Hur hanterar ni reklamerade varor?

Vad är er returpolicy?

När blir jag återbetald för min retur?

Hur går jag tillväga för att reklamera en defekt vara?

Hur och när blir jag återbetald?

Order

Hur lägger jag en beställning?

Jag har problem med att lägga en beställning på er hemsida.

Måste jag ha ett konto hos er för att lägga en beställning?

Kan jag makulera eller ändra min beställning?

Vart fyller jag i min rabattkod?

Leverans

Var är min order?

Vilka transportörer använder ni?

Jag har inte mottagit min order ännu.

Hur mycket kostar frakten?

Är det möjligt att ändra val av ombud?

Erbjuder ni click and collect?/Är det möjligt att beställa till butik?

Jag har lagt en beställning via en agent men skulle vilja byta till hemleverans.

Levererar ni även till postombud?

Kan jag ändra min leveransadress?

Betalning

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Hur löser jag in min bonuscheck/rabattkod.

Konto och säkerhet

Överföring av personuppgifter till tredje part.

Vilka förmåner har jag ifall jag skapar ett gratis medlemskap?

Varför kan jag inte logga in på mitt medlemsskap?

Jag har glömt mitt lösenord.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Hur ändrar jag informationen som finns tillgänglig på mitt medlemsskap?

Hur raderar jag mitt medlemskonto?

Hur tar jag reda på vilken information som finns lagrad hos er?

Generella frågor om medlemskap i GANT

Hittar du inte svaret du söker efter?