Hoppa till det huvudsakliga innehållet
Cyber Monday: Upp till 30% rabatt - Köp nu

Holiday FAQ

Vad är er returpolicy under högtidssäsongen?

Erbjuder ni presentinslagning?

Kan jag byta en vara i min order mot en annan storlek, färg eller annan vara?

Vilken är den sista dagen att lägga en beställning för att vara säker på att den hinner komma innan jul?

Returer & återbetalningar

Hur skapar jag en retur för min order?

Vad är er returpolicy?

Jag saknar en returfraktsedel.

När och hur blir jag återbetalad för min retur?

Hur reklamerar jag en defekt vara?

Hur gör jag ett byte?

Hur hanterar ni returnerade varor?

Leveranser

Var är min order?

Vad kostar frakten?

Vilka leveranssätt erbjuder ni?

Hur spårar jag mitt paket?

Levererar ni till postombud?

Kan jag ändra min leveransadress eller byta ombud?

Det saknas varor i min leverans

Click & Collect

När får jag min Click & Collect beställning?

Hur kan jag spåra min Click & Collect beställning?

Hur hämtar jag ut min beställning?

Kan någon annan hämta min beställning?

Kan jag ändra upphämtningsplatsen av min Click & Collect order?

Kan jag returnera min Click & Collect beställning i butiken?

Vad händer om jag inte kan hämta mitt paket i butiken?

Order

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Hur lägger jag en beställning?

Jag har problem med att lägga en order på hemsidan.

Behöver jag vara medlem för att lägga en beställning?

Betalning

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Hur använder jag min bonuscheck/rabattkod?

Konto

Överför ni min data till tredje part?

Vilka förmåner har jag som GANT-medlem?

Varför kan jag inte logga in?

Jag har glömt mitt lösenord.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Hur får jag veta vilken data som finns lagrad om mig?

Hur avslutar jag mitt medlemsskap?

Presentinslagning

Vilka typer av presentinslagningar erbjuder ni?

Vad kostar presentinslagning?

Kan jag lägga till en personlig hälsning?

Står det pris någonstans i paketet?

Kan alla produkter slås in som present?

Får jag tillbaka kostnaden för presentinslagningen vid en retur?

Kan jag beställa endast presentinslagning?

Vad händer om jag skickar en gåva direkt till någon och den inte motsvarar deras förväntningar eller behov?

Vad händer om jag skickar en gåva direkt till någon och den inte motsvarar deras förväntningar eller behov?

Kan mottagaren byta varan?

Vad händer om mottagaren väljer att returnera varan eller inte kan ta emot den?

Hittar du inte svaret du söker?

Allmänna frågor om ditt medlemskap