Generella frågor om medlemskap i GANT
Som medlem får du ta del av erbjudanden, bonus och förmåner som är exklusiva för medlemsprogrammet. Medlemsförmånerna uppdateras löpande. Du kan läsa mer om dina medlemsförmåner här. (gant.se/join)
Genom att bli medlem på gant.se/join, i våra butiker eller genom att höra av dig till vår kundservice.
Alla som har fyllt 16 år.
Nej, det är helt kostnadsfritt att vara medlem.
Nej, ditt medlemskap är digitalt och du använder personnummer eller e-postadress för att registrera medlemsköp i butik. På gant.se loggar du in med din e-postadress.
Blir du medlem i butik, behöver du be om ett nytt lösenord på gant.se genom att klicka på "glömt lösenord". Detta genererar ett e-postmeddelande med en länk till en sida där du kan välja nytt lösenord. Som inloggad kan du handla, se dina poäng, din bonus, dina förmåner och mycket annat. Här kan du också ändra dina uppgifter och ställa in vilken kommunikation du vill ha från GANT.
Du behåller ditt medlemskap så länge du är aktiv vilket definieras av ett köp eller att du tar del av våra nyhetsbrev. Förblir du inaktiv över tid avslutas ditt medlemskap automatiskt. Du kan närsomhelst avsluta ditt medlemskap. Information om dina köp tas bort efter 36 månader.
Du kan närsomhelst avsluta ditt medlemskap genom att kontakta kundtjänst. Medlemskapet avslutas automatiskt när du inte registrerat ett medlemskap eller loggat in på gant.se. Information om dina köp tas bort om medlemmen inte är aktiv efter en viss tid.
GANT följer EUs lagar och rekommendationer kring hantering av personuppgifter och annan data. För fullständiga villkor, klicka här. När du blir medlem i GANT godkänner du våra medlemsvillkor och du kommer att få information om eventuella förändringar.
Logga in som medlem på gant.se och ställ in vilka utskick du vill ha under "Uppgifter/Dina uppgifter/Kommunikationspreferenser". Du kan även kontakta kundtjänst kundservice@gant.com. Om du handlar på gant.se kommer du dock alltid att få information om din order via e-post.
Läs om de specifika villkoren under respektive erbjudande.
Poäng och bonus
1) Köp. När du handlar på gant.se eller i våra egna butiker får du 1 poäng per krona du spenderar. Vissa produkter kommer under kampanjer att ge dubbla poäng. Kom ihåg att identifiera dig som medlem vid varje köp för att få poäng. Det gör du på gant.se genom att du loggar in innan beställningen görs och i butik genom att ange personnummer eller e-postadress vid kassan.
2) Never Stop Learning. Som medlem kommer du att få chans att engagera dig i aktiviteter som hjälper dig och oss att tänka i nya banor. Du kommer bland annat kunna få poäng om du svarar på quiz och enkäter. Just nu kan du tjäna upp till 2000 extra poäng per år.
När du nått 2500 poäng får du 50 kr i bonusrabatt att handla för i butik eller på gant.se. Bonusrabatt beräknas utifrån de poäng du samlar in under en rullande 24-månadersperiod. Bonusrabatten laddas på ditt medlemskap och kan användas när du loggar in på gant.se eller identifierar dig som medlem i butik. För att säkerställa att ingen annan använder din bonus kan butikspersonalen be dig att uppvisa giltig ID-handling för att du ska kunna nyttja din bonus. Utställd bonus är giltig i 12 månader.
Det ser du i de mail du får från oss eller när du loggar in som medlem på gant.se. Du kan också besöka våra butiker för att se ditt saldo.
När du handlar i butik får du poäng som aktiveras 30 dagar efter ditt köp. När du handlar på gant.se aktiveras dina poäng 30 dagar efter att ordern har skeppats. Dina poäng måste aktiveras innan de kan omvandlas till bonusrabatt eller ta dig till en högre nivå. Dina intjänade poäng vid köp på gant.se visas när ordern har skickats.
Din bonusrabatt är giltig i 12 månader från det att den skapats. Vi kommer att påminna dig i god tid innan den upphör att gälla.
Din bonusrabatt är giltig i 12 månader från det att den skapats. Vi kommer att påminna dig i god tid innan den upphör att gälla.
För att få poäng måste du handla i någon av GANTs egna butiker, franchise-butiker eller på gant.se. Dessutom måste du registrera ditt köp som ett medlemsköp. Det gör du genom att uppge personnummer eller e-postadress när du handlar i butik. När du handlar på gant.se måste du logga in eller uppge den e-postadress som du registrerat för ditt medlemskap. Dina poäng aktiveras 30 dagar efter det att du gjort ditt köp. Vid köp på GANT.se syns inte dina väntande poäng förens ordern har skeppats.
Nej, du får endast poäng när du handlar i någon av GANTs egna butiker, franchise-butiker eller på gant.se. Köp hos någon av våra andra återförsäljare ger inga poäng.
Tyvärr kan vi inte efterregistrera poäng på redan köpta varor.
Nej, ditt medlemskap är personligt och de poäng du samlar tillhör dig. Däremot kan du och din partner naturligtvis välja att registrera alla era köp på en av er. Det är då den som köpen registrerats på som kan använda bonusen och får tillgång till medlemsförmåner och erbjudanden.
"Mina poäng" är dina insamlade poäng de senaste 12 månaderna. Det är dessa som ligger till grund för vilken medlemsnivå du hamnar på. Dessa nivågrundande poäng påverkas inte negativt när bonusrabatt skapas utan är en avspegling av hur många poäng du tjänat ihop totalt sett.
"Poäng kvar till nästa bonusrabatt" är det antal poäng du måste tjäna ihop för att få en ny bonusrabatt.
Nivåer och förmåner
Nej, ju mer du handlar desto fler poäng tjänar du ihop. När du uppnått ett visst antal poäng under en 12-månadersperiod når du en högre nivå med fler förmåner.
Gold: 0 - 9 999 p
Platinum: 10 000 p - 29999 p
Diamond: 30 000 p eller mer.
När du nått en nivå behåller du den nivån i minst 12 månader eller tills du uppnår en högre nivå.Uppgradering till högre nivåer görs direkt. När du varit på din nivå i 12 månader görs en ny beräkning av dina poäng från de senaste 12 månaderna, detta avgör vilken nivå du hamnar på. Detta kan leda till en eventuell nedgradering om du ej fått tillräckligt med poäng under året.
Nej, din nivå påverkas inte av att du använder din bonusrabatt.
På nivå Gold har du tillgång till en rad fina förmåner:
Points and Bonusrabatt
- Det här med att plocka stilpoäng tar vi bokstavligt. Du får 1 poäng för varje krona du handlar för hos GANT - poäng som förvandlas till bonusrabatt att shoppa för.
- Varje krona du handlar för hos GANT ger 1 poäng. När du samlat 2500 poäng får du 50 SEK bonusrabatt att handla för i butik eller online. Du tjänar poäng genom köp i någon av våra butiker eller när du handlar på gant.se. Du kan också tjäna poäng på allt från quiz till enkäter från oss, vilket gör att du snabbare kommer upp i en bonusrabatt. Tänk på att alltid uppge ditt personnummer eller e-postadress när du handlar, så att du får dina poäng.
- Poängen aktiveras 30 dagar efter ditt köp och är därefter giltiga i 24 månader. Bonusrabatt är giltig i 12 månader.
Complimentary Coffee:
- Andas ut, ta en gratis kaffe i utvalda butiker – medan vi plockar fram plaggen som tar dig från stressad till dressad på nolltid.
Free Shipping:
- Att handla på gant.se är extra snabbt och smidigt för dig som är medlem. Och tänk inte på frakten, den bjuder vi på just nu. Erbjudandet gäller tills vidare. Gäller leverans till Postens utlämningsställe, standardleverans (4-5 dagar) inom Sverige.
Early Access:
- Som medlem får du unika förhandsvisningar, förtur till våra exklusiva reor och shoppingdagar.
Exclusive Offers:
- Som medlem får du tillgång till unika erbjudanden. Smart shopping när den är som bäst. Håll utkik efter dina erbjudanden i våra nyhetsbrev, sms eller på Mina sidor online på gant.se
På nivå Platinum har du tillgång till alla förmåner för Gold och dessutom:
Platinum 20:
- När du når nivå Platinum, bjuder vi dig på 20% rabatt på ett helt köp. Handlar du online ser ut erbjudandet på mina sidor när du loggar in som medlem och i butik säger du bara till personalen så ordnar de det.
- Erbjudandet gäller i 3 månader efter att erbjudandet aktiverats.
- Erbjudandet gäller en gång per år och medlem, så länge du är på nivå Platinum eller Diamond. Kan ej kombineras med andra erbjudanden.
- Erbjudandet gäller i GANTs egna butiker och på gant.se. Gäller ej i GANT outlet butiker.
Alteration Service:
- Det är som bekant detaljerna som gör skillnaden. Som medlem har du möjlighet att kostnadsfritt justera byxlängden till perfektion.
- I våra butiker hjälper vi dig att mäta dina byxor och skickar dem till våra skräddare. Vi meddelar dig när dina byxor är klara och kan hämtas upp.
- Även byxor som köpts på gant.se kan justeras i våra butiker utan extra kostnad för medlemmar på nivå Platinum.
Never Stop Learning with GANT:
- Vidga dina vyer och lär dig något nytt. På Platinum-nivån blir du exklusivt inbjuden till spännande event. Först till kvarn gäller så håll utkik.
På nivå Diamond får du alla förmåner förpå nivåerna Gold och Platinum och dessutom:
My Iconic GANT Shirt:
- Vi vill ge dig något som ligger oss varmt om hjärtat -: den perfekta skjortan.! Kom in till någon av våra butiker så bjuder vi på just din favorit. *Med ett värde av max 1299 kronor.
Walk Out Hands-Free:
- Vi levererar dina inhandlade favoriter hem till dig, till kontoret eller till hotellet. GANT levererar från utvalda butiker till valfri adress inom Stockholmsområdet med postadress som börjar på 10-19. Gäller utvalda butiker.
Vad händer om jag returnerar en vara?
Om du returnerar en vara förlorar du de poäng som du tjänade på ditt ursprungliga köp. Om du byter tillmot en annan vara förlorar du poängen för den returnerade varan, men du får nya poäng för den nya varan.
Vad händer om jag betalat med min bonus och sedan returnerar varan?
Bonusrabatten kan endast användas en gång. Bonusrabatten fördelas jämnt på de varor du köper och vid eventuella returer återbetalas det belopp som betalades för respektive vara. Bonusrabatten kommer inte återaktiveras vid returer eller byten till andra varor. Vid byte av storlek bibehålls bonusrabatten för det köpet.
Returer
Om du returnerar en vara förlorar du de poäng som du tjänade på ditt ursprungliga köp. Om du byter till en annan vara förlorar du poängen för den returnerade varan, men du får nya poäng för den nya varan.
Bonusrabatten kan endast användas en gång. Bonusrabatten fördelas jämnt på de varor du köper och vid eventuella returer återbetalas det belopp som betalades för respektive vara. Bonusrabatten kommer inte återaktiveras vid returer eller byten till andra varor. Vid byte av storlek bibehålls bonusrabatten för det köpet.